Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden spreken we steeds over trainingen. Deze voorwaarden gelden echter ook voor onze workshops, stiltedagen, cursussen en bijscholingen.
Je inschrijving is definitief zodra je per e-mail het bericht krijgt dat je welkom bent op de betreffende training.

Je betaalt een week voordat de training begint. Zodra de betaling binnen is, ontvangt je binnen een week de bevestiging of de factuur. Je krijgt die per mail, tenzij anders afgesproken.
Indien je het trainingsbedrag niet binnen de betalingstermijn betaalt, hebben wij het recht om je plaats af te staan aan een ander.
Wens je dat de factuur op een andere naam en/of adres komt te staan dan die van de deelnemer? Bijvoorbeeld van een werkgever of je bedrijf? Dan hoor ik dat graag zo snel mogelijk.

In de volgende situaties kun je de training annuleren: Lees hieronder hoe je dat kunt doen. En in welke gevallen je de training toch moet betalen.

De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen. Dus als je je bedenkt binnen 14 dagen nadat je de bevestiging hebt ontvangen, dan betaalt je geen annuleringskosten.
Begint de training binnen 14 dagen nadat jij je hebt heeft ingeschreven? Dan stem je ermee in dat je afziet van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Tot drie weken voor de training betaal je geen annuleringskosten.
Als je annuleert binnen drie weken voordat de training begint, betaal je het volledige bedrag.
Hiervan kan in uitzonderlijke gevallen en in goed overleg worden afgeweken. Je kunt op twee manieren annuleren:

Heb je zelf een vervanger gevonden? Dan hoef je geen annuleringskosten te betalen. Dit op voorwaarde dat de vervanger toegelaten wordt aan de training. Voor sommige trainingen geldt namelijk een intake.
Mis je een of meer bijeenkomsten van de groepstraining? Deze kun je die helaas niet inhalen. In het geval van individuele training is dat wel mogelijk. Meld het me in dat geval minimaal 24 uur tevoren.
Zijn er onvoldoende inschrijvingen voor een training? Dan kun je kiezen: wachten tot de training alsnog begint, deelnemen aan een individueel traject of afzien van een training bij Heanig An.
Heb je al betaald voor een training die Heanig An Mindfulness annuleert? Dan krijg je het volledige bedrag binnen vijf werkdagen teruggestort op uw rekening.

Alle persoonlijke informatie die deelnemers delen met Heanig An Mindfulness is vertrouwelijk. Heanig An Mindfulness behandelt deze informatie met zorg. Heanig An Mindfulness zal nooit de aan haar mondeling of schriftelijk toevertrouwde gegevens van deelnemers delen met derden. Tenzij de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven.

Op de training en bijbehorende materialen berust auteursrecht. Daarom mogen deelnemers de lesmaterialen niet delen of kopiëren zonder schriftelijke toestemming van deze persoon.
Deelnemers mogen de uitgereikte lesmaterialen houden voor eigen gebruik.

Alle geschillen worden beslecht langs minnelijke weg volgens de klachtenprocedure van Heanig An Mindfulness. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt de klachtenregeling van kracht. Deze is te vinden op de website van de beroepsvereniging voor Mindfulnesstrainers, VMBN.

Heanig An Mindfulness kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk letsel of psychische klachten van de deelnemer, noch voor diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen.

Voorwaarden opgesteld in Zutphen, 25 september 2019, herzien op 30 december 2025
Judith Kars, Heanig An Mindfulness